SNS運用代行会社の選び方：中小企業のための完全ガイド

2024.11.13

こんにちは。今回は中小企業の皆様に向けて、SNS運用代行会社の選び方についてご紹介します。SNSマーケティングは今や欠かせない存在ですが、社内リソースの限られる中小企業にとっては大きな負担になることもあります。そこで注目されているのが、SNS運用の代行サービスです。

しかし、数多くある代行会社の中から自社に最適なパートナーを見つけるのは簡単ではありません。この記事では、SNS運用代行会社を選ぶ際の重要なポイントと注意点を詳しく解説します。ぜひ最後までお読みください。

目次：

  1. SNS運用代行会社を選ぶ7つのポイント
  2. SNS運用代行会社を選ぶ際の5つの注意点
  3. まとめ

1. SNS運用代行会社を選ぶ7つのポイント

ポイント1：対応しているSNSプラットフォーム

まず確認すべきは、運用したいSNSに対応しているかどうかです。主要なSNSには以下のようなものがあります：

  • Facebook
  • Instagram
  • X（旧Twitter）
  • LinkedIn
  • TikTok

自社のターゲット層や業界に適したSNSを見極め、それに対応している代行会社を選びましょう。

ポイント2：業界や規模に合った実績

中小企業向けのSNS運用と大企業向けでは、アプローチが大きく異なります。自社と似た規模や業界での実績がある代行会社を選ぶことで、より効果的な運用が期待できます。

ポイント3：提供サービスの範囲

SNS運用代行のサービス内容は会社によって様々です。以下のような項目をチェックしましょう：

  • 投稿内容の企画・作成
  • 画像・動画の制作
  • フォロワー対応
  • 広告運用
  • 分析レポートの作成

自社のニーズに合ったサービスを提供している会社を選びましょう。

ポイント4：料金体系の透明性

予算管理は中小企業にとって特に重要です。料金体系が明確で、追加料金などの条件がわかりやすく提示されている代行会社を選びましょう。

ポイント5：コミュニケーション体制

スムーズな連携のためには、担当者とのコミュニケーションが欠かせません。定期的な報告会や緊急時の連絡体制など、コミュニケーション方法が明確に定められているかを確認しましょう。

ポイント6：セキュリティ対策

SNSアカウントの管理を任せるため、セキュリティ対策は非常に重要です。情報管理体制やアカウント保護の方針について、しっかりと確認しましょう。

ポイント7：契約期間と解約条件

長期的なパートナーシップを築くことが理想ですが、万が一の際の対応も考えておく必要があります。最低契約期間や解約時の条件について、事前に確認しておきましょう。

2. SNS運用代行会社を選ぶ際の5つの注意点

注意点1：過度な成果保証に惑わされない

「フォロワー数を○○人増やします！」といった具体的な数字を保証する代行会社には注意が必要です。SNSの成果は様々な要因に左右されるため、過度な成果保証は現実的ではありません。

注意点2：自社ブランドの理解度を確認する

効果的なSNS運用には、自社ブランドや商品・サービスへの深い理解が不可欠です。代行会社がどこまで自社のことを理解しようとしているか、しっかりと確認しましょう。

注意点3：ブラックハット手法を使っていないか確認する

フォロワー数を短期間で増やすために、不適切な手法（ボットの利用など）を使用する代行会社もあります。こういった手法は長期的には逆効果になるため、避けるべきです。

注意点4：レポートの内容と頻度をチェックする

定期的なレポートは、SNS運用の効果を測定し改善につなげるために重要です。レポートの内容や提出頻度について、事前に確認しておきましょう。

注意点5：契約内容をしっかり確認する

サービス内容、料金、契約期間など、契約書の内容を細かくチェックしましょう。不明な点があれば、必ず確認してから契約を結びましょう。

1

株式会社ハーマンドット

【ポイント】

200万人以上の国内最大級のインフルエンサーデータベース

データドリブンな質の高いインフルエンサー選定と提案

美容、ファッション、飲食など幅広い業界での豊富な実績

株式会社ハーマンドットは、2018年設立の総合広告代理店で、インフルエンサーマーケティングを中心に展開しています。AIを活用した大規模なインフルエンサーデータベースと、過去の実績データに基づく効果的な提案が特徴です。SNSアカウント運用代行や広告運用も手がけており、WEBマーケティング全般をカバーする総合的なサービスを提供しています。
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料金
具体的な料金プランは公開されておらず、案件ごとに見積もりを行います。
サービス内容の範囲
インフルエンサーマーケティング SNSアカウント運用代行 広告運用代行 WEB制作 動画制作 SEO/MEO対策
実績
2000件以上のインフルエンサーマーケティング実績があり、特に美容、ファッション、飲食、旅行、生活、ガジェット分野で強みを持っています。主な実績として、資生堂（リーチ数140万）、丸亀製麺（リーチ数148万）、石川県/富山県/福井県（インプレッション数2400万）などがあります。
アフターフォロー
過去の実績やインサイトデータを元にしたデータドリブンな分析と改善提案を行っています。
レポーティング
データドリブンな報告を行っていますが、具体的なレポートの頻度や内容については公開情報がありません。
導入企業社数
具体的な数字は公開されていませんが、2000件以上の実績があることから、多数の企業に導入されていると推測されます。
詳細はこちら お問い合わせ
2

株式会社ガイアックス

【ポイント】

SNSマーケティングの黎明期からの豊富な経験と実績（累計1,000社以上を支援）

各SNSプラットフォームの特性と多様なユーザー層の活用方法に関する深い知見

統合型マーケティングの考え方とSNS活用方法の両方に精通した総合的な支援

株式会社ガイアックスは、2004年設立のソーシャルメディアマーケティング企業です。SNSの黎明期から支援を行い、豊富な経験と実績を持っています。統合的なSNSマーケティングを一気通貫で提供できる体制を確立し、クリエイティブ制作やデータ分析など幅広いサービスを展開しています。企業のマーケティング戦略全体におけるSNS活用を総合的に支援することが特徴です。
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料金
具体的な料金プランは公開されておらず、案件ごとに見積もりを行います。
サービス内容の範囲
SNSマーケティング戦略立案 SNSアカウント運用代行 SNS広告運用 クリエイティブ制作 インフルエンサーマーケティング データ分析 コンサルティング
実績
累計1,000社以上を支援。具体的な企業名は公開されていませんが、大手企業や官公庁を含む幅広い業種の企業を支援しています。
アフターフォロー
定期的なレポーティングと分析に基づく改善提案を行っています。
レポーティング
各プラットフォームの特性を深く理解した上で、データに基づく詳細な分析レポートを提供しています。
導入企業社数
累計1,000社以上の支援実績があります。
詳細はこちら お問い合わせ
3

株式会社バケット

【ポイント】

ソーシャルメディアの黎明期からのノウハウ活用（2008年からの経験）

最新動向の素早いキャッチと多くの企業の運営ノウハウの蓄積

実践的なアプローチと戦略的な実行

株式会社バケットは、2007年設立（2008年法人化）のSNSマーケティング企業です。ソーシャルメディアの黎明期から培ったノウハウと最新動向の素早いキャッチアップを強みとしています。SNS新規導入支援から投稿作成・運用までトータルサポートを提供し、理論だけでなく実践的なアプローチで企業のSNSマーケティングを成功に導きます。
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料金
戦略策定（初回）: 200,000円 SNSアカウント開設（初回）: 150,000円 運用マニュアル運用ガイドライン作成: 200,000円 アカウント管理/投稿管理: 300,000円/月 キャンペーン支援: 300,000円/期間中
サービス内容の範囲
SNS新規導入支援 投稿作成・運用 戦略策定 アカウント開設 運用マニュアル作成 アカウント管理 キャンペーン支援
実績
具体的な事例の記載はありませんが、様々な業種の企業を支援しているとされています。
アフターフォロー
継続的に改善する「運用力」を提供しているとされていますが、具体的な内容は記載されていません。
レポーティング
具体的な情報は提供されていません。
導入企業社数
具体的な数字は提供されていませんが、多くの企業に導入されているとされています。
詳細はこちら お問い合わせ
4

株式会社ウィズワーク

【ポイント】

20年以上の市場分析ノウハウとリソースを活用したSNS運用

クライアントのニーズに応じてカスタマイズ可能な柔軟な代行業務

500万人超のアンケートパネルを活用したリアルタイムな消費者実態把握

株式会社ウィズワークは、クロス・マーケティンググループの一員として2019年に設立されたSNS運用代行とマーケティング支援を行う企業です。親会社の豊富なマーケティングノウハウを活かし、データ分析に基づいた戦略的なSNS運用を提供しています。クライアントの予算やニーズに合わせて柔軟にサービスをカスタマイズし、効果的なSNSマーケティングを実現します。
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料金
具体的な料金プランは公開されておらず、クライアントのニーズに応じてカスタマイズされます。
サービス内容の範囲
SNSアカウント運用代行 投稿内容の企画・作成 画像・写真によるブランディング施策 マーケティング戦略立案 データ分析
実績
具体的な数字や事例の記載はありませんが、多くの企業に導入されているとされています。
アフターフォロー
具体的な情報は提供されていません。
レポーティング
500万人超のアンケートパネルを活用したリアルタイムな消費者実態の分析を提供していますが、具体的なレポートの頻度や内容については記載がありません。
導入企業社数
具体的な数字は提供されていませんが、多くの企業に導入されているとされています。
詳細はこちら お問い合わせ
5

株式会社エイト

【ポイント】

現役YouTuberによる実践的なサポート

YouTube以外の媒体運用に関するアドバイスも提供

チャンネル開設から運用まで一貫したサポート体制

株式会社エイトは、YouTubeに特化した運用代行サービスを提供する企業です。現役YouTuberが企画立案から改善策の提案までフルサポートを行い、実践的なノウハウを活かしたサービスが特徴です。YouTubeだけでなく、Webサイト制作やオウンドメディアのSEOなど、総合的なデジタルマーケティングのアドバイスも提供しています。新規チャンネル開設から既存チャンネルの運用改善まで、幅広いニーズに対応しています。
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料金
運用代行プラン：月額200,000円〜（税別）
サービス内容の範囲
チャンネル開設支援（戦略設計、各種設定、アイコン作成など） 運用代行（企画立案、動画制作、投稿、改善提案など） Webサイト制作やSEOに関するアドバイス
実績
具体的な数字や事例の記載はありませんが、多くの企業に導入されているとされています。
アフターフォロー
改善策の提案を含む継続的なサポートを提供しています。
レポーティング
具体的な情報は提供されていませんが、改善提案を行っていることから、定期的な報告があると推測されます。
導入企業社数
具体的な数字は提供されていませんが、多くの企業に導入されているとされています。
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6

サムライト株式会社

【ポイント】

オウンドメディア支援と記事コンテンツ制作における国内トップクラスの実績

コンテンツとテクノロジーを駆使した総合的なマーケティング支援

多様な働き方を支援する柔軟な企業文化

サムライト株式会社は、「コンテンツを信じる。メディアを進める。人を彩る。」をミッションに掲げ、2013年に設立されたコンテンツマーケティング企業です。オウンドメディア、SNSマーケティング、インフルエンサーマーケティング、運用型広告など、コンテンツを軸とした総合的なマーケティング支援を提供しています。また、自社メディア運営やマスメディアとのビジネス開発、メディアコンサルティング事業を通じて、次世代のメディアビジネスや新しいマーケティングの形を創造しています。
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料金
具体的な料金プランは公開されていません。
サービス内容の範囲
オウンドメディア支援 記事コンテンツ制作 SNSマーケティング インフルエンサーマーケティング 運用型広告 メディアコンサルティング
実績
オウンドメディア支援と記事コンテンツ制作において国内トップクラスの実績を持っていますが、具体的な数字は提供されていません。
アフターフォロー
具体的な情報は提供されていません。
レポーティング
具体的な情報は提供されていません。
導入企業社数
具体的な数字は提供されていませんが、国内トップクラスの実績を持つとされています。
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7

株式会社リプカ

【ポイント】

明確で細かな運用計画の策定

SNSに関する豊富な情報量と最新ノウハウの活用

結果を出すための充実したアクション量

株式会社リプカは、SNSマーケティング事業を中心に展開する企業です。InstagramとTwitterを主軸としたSNSアカウントの運用代行サービスを提供しています。クライアントの目的に合わせた細かな運用計画を立て、最新のSNS情報を活用しながら、ブランディング・PR、集客、ECサイトへのアクセス数増加など、様々な目的に対応したSNS運用を行っています。
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料金
月額20万円、30万円、40万円の3つの価格帯
サービス内容の範囲
SNSアカウント運用代行 運用計画の策定 投稿内容の企画・制作 ビジュアル・映像・文章・ハッシュタグの作成 月1回の打ち合わせとPDCA
実績
特定的な数字は提供されていないが、多くの企業に導入されているとされています。
アフターフォロー
月1回の打ち合わせでPDCAを回し、継続的な改善を行っています。
レポーティング
具体的な情報は提供されていませんが、月1回の打ち合わせで報告を行っていると推測されます。
導入企業社数
特定的な数字は提供されていないが、多くの企業に導入されているとされている。
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8

株式会社ライトアップ

【ポイント】

コンテンツ制作とウェブサイト構築の総合的な支援

多様なCMSに対応した柔軟なウェブサイト構築

コンテンツマーケティングとウェブマーケティングの複合的な提案力

株式会社ライトアップは、ウェブコンテンツの企画・制作を起点として、ウェブサイト構築からマーケティング支援まで幅広いサービスを提供する企業です。LP制作、ウェブサイト制作、CMS構築など、クライアントのニーズに合わせた総合的なウェブソリューションを展開しています。コンテンツ制作の強みを相談、SEO対策やコンテンツマーケティングなど、ウェブサイトの効果的な運用までサポートしています。
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料金
具体的な料金プランは公開されていません。
サービス内容の範囲
LP・ウェブサイト制作 CMS構築 コンテンツ企画・制作 SEO対策 ウェブマーケティング支援 運用代行
実績
ブランドサイト、企業のコーポレートサイト、採用サイト、学校サイトなど幅広い業界・分野でのサイト制作実績があります。
アフターフォロー
アクセス結果解析からその後の改善実施など、公開後の運用サポートを行っています。
レポーティング
具体的な情報は提供されていないが、アクセス解析と改善提案を行っていることから、定期的なレポーティングがあると推測されます。
導入企業社数
特定的な数字は提供されていないが、多くの企業に導入されているとされている。
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9

株式会社コムニコ

【ポイント】

圧倒的な実績とノウハウ：老舗企業として1500アカウント以上の支援実績

充実したサポート体制：専門家チームによる手厚いサポート

ワンストップサービス：戦略から運用代行まで幅広く対応

株式会社コムニコは、2008年創業のSNSマーケティング専門の総合代理店です。「笑顔を作るマーケティング」をモットーに、SNS運用支援とSaaS型クラウドツールの開発・提供を行っています。知識を踏まえ、企業のSNSマーケティング課題を解決し、価値向上に貢献しています。フレキシブルな働き方を推進し、社員の成長と顧客満足度の向上を両立させています。
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料金
特定の料金プランは公開されていません。
サービス内容の範囲
SNS運用の戦略策定 運用代行 コンサルティング 効果測定 SaaS型クラウドツールの提供
実績
1500アカウント以上の支援実績があります。
アフターフォロー
専門家チームによる継続的なサポートを提供しています。
レポーティング
効果測定と分析レポートを提供していますが、具体的な頻度は保証されていません。
導入企業社数
特定の数字は提供されていないが、1500アカウント以上の支援実績があることから、ほとんどの企業に導入されていると推測されます。
詳細はこちら お問い合わせ
10

株式会社ホットリンク

【ポイント】

独自のソーシャル優先ツールを用いたデータ分析力

SNS黎明期からの豊富な経験と知見

データドリブンで再現性と成功確率の高いSNSマーケティング支援

株式会社ホットリンクは、ソーシャルビッグデータを活用したSNSマーケティング支援のリーディングカンパニーです。2000年に設立され、2013年に東証マザーズに昇格しました。独自のデータ分析技術とSNSマーケティングメソッドを用いて、クライアント「ソーシャルメディアマーケティングのスタンダードを創る」をビジョンに掲げ、データドリブンなアプローチで効果的なSNS活用を支援しています。
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料金
特定の料金プランは公開されていません。
サービス内容の範囲
SNSコンサルティング SNS運用代行 運用型広告 インフルエンサーマーケティング 投稿キャンペーン クリエイティブ制作 クチコミ分析ツール提供（SaaS）
実績
外食・飲料・食品・メーカー・美容・アパレル・自動車・D2C・ペットフード・雑誌など多岐にわたる業界のクライアントを支援しています。
アフターフォロー
データ分析を踏まえて継続的な改善提案を行っています。
レポーティング
独自の分析ツールを用いた詳細なレポートを提供していますが、特定の頻度は安全ではありません。
導入企業社数
特定的な数字は提供されていないが、多くの企業に導入されているとされている。
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11

株式会社グローバルリンクジャパン

【ポイント】

SNSマーケティングのエキスパートとしての豊富な経験と知識

AIとデータを活用した継続的な最適化

多様なSNSプラットフォームへの対応と柔軟なサービスを提供

株式会社グローバルリンクジャパンは、2002年設立のSNSマーケティング専門のコンサルティング企業です。Instagram運用代行を中心に、幅広いSNSプラットフォームでのマーケティング支援を行っています。AIとデータ分析を活用した戦略的なアプローチと、クライアントのニーズに合わせた柔軟なサービスが提供が特徴です。大手企業から中小企業まで多くの導入実績があり、効果的なSNS活用をサポートしています。
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料金
Instagram運用代行の基本料金は月額39,800円（税込43,780円）。その他の作業料金は別途。
サービス内容の範囲
SNS運用代行（投稿作成、エンゲージメント向上等） SNS広告運用 コンテンツ制作（写真、動画など） SNSコンサルティング ウェビナー運営サポート
実績
パナソニック、リクルート、JTB、東京都など、様々な業種の企業や団体との取引実績あり。
アフターフォロー
継続的な最適化とアフター改善提案を実施。
レポーティング
データ分析に基づく詳細なレポートを提供します（頻度は不明）。
導入企業社数
特定的な数字は提供されていないが、ほとんどの企業に導入されているとされている。
詳細はこちら お問い合わせ
12

株式会社サイバー・バズ

13

株式会社メンバーズ

14

株式会社Tenmu

3. まとめ

SNS運用代行会社を選ぶ際は、以下の7つのポイントを押さえることが重要です：

  1. 対応しているSNSプラットフォーム
  2. 業界や規模に合った実績
  3. 提供サービスの範囲
  4. 料金体系の透明性
  5. コミュニケーション体制
  6. セキュリティ対策
  7. 契約期間と解約条件

また、以下の5つの注意点にも気をつけましょう：

  1. 過度な成果保証に惑わされない
  2. 自社ブランドの理解度を確認する
  3. ブラックハット手法を使っていないか確認する
  4. レポートの内容と頻度をチェックする
  5. 契約内容をしっかり確認する

これらのポイントと注意点を押さえることで、自社に最適なSNS運用代行会社を見つけることができるでしょう。

SNSマーケティングは、中小企業にとって大きなチャンスをもたらす可能性があります。しかし、その運用には専門知識と時間が必要です。適切な代行会社を選ぶことで、効果的なSNS運用を実現しつつ、本業に集中することができます。

最後に、SNS運用代行を依頼する際は、完全に任せきりにするのではなく、定期的に進捗や成果を確認し、必要に応じて方針を調整することが大切です。代行会社とのパートナーシップを大切にしながら、自社のSNSマーケティングを成功に導いてください。

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